طراحی سایت با ویترین

چرا ویترین؟

اگر تابه‌حال در اینترنت دنبال طراحی سایت بوده باشید، حتما با انواع و اقسام شرکت‌های طراحی سایت، اشخاصی که خود را متخصص طراحی سایت معرفی می‌کنند و نرم‌افزارهایی که تحت عنوان سایت ساز یا فروشگاه ساز معرفی می‌شوند، روبه‌رو شده‌اید. حتی اگر در دانش و تخصص این افراد و خدمات مختلف شک نداشته باشیم، همیشه جای یک پشتیبانی واقعی و پیگیر خالی بوده است. ویترین، علاوه‌بر اینکه خدمات رایج طراحی سایت و سایت ساز را دارد، دو مزیت خیلی مهم به صاحبین کسب‌وکار ارائه می‌کند:

موفقیت مشتری اولویت ویترین است.

معمولا در شرکت‌ها واحدی به نام پشتیبانی از مشتری (Customer Service) وجود دارد که وظیفهٔ پاسخ دادن به سؤالات و شکایت‌های مشتری‌ها را بر عهده دارد. در ویترین به‌جای رویکرد انفعالی پشتیبانی، مفهوم «موفقیت مشتری» یا Customer Success جریان دارد. موفقیت مشتری، تفاوت‌های بنیادینی با پشتیبانی از مشتری دارد اما به‌طور کلی می‌توان گفت که پشتیبانی از مشتری، جزئی از موفقیت مشتری است.

تیم موفقیت مشتری ویترین به‌جای اینکه منتظر تماس مشتری بماند، به‌طور فعال با همهٔ مشتری‌ها در تماس است و به‌دنبال ایجاد حداکثر ارزش برای مشتری از طریق سیستم فروش آنلاین ویترین است. برای هر مشتری ویترین، یک پشتیبان اختصاص داده می‌شود که در موارد زیر به مشتری کمک می‌کند:

• انتخاب آدرس سایت و تهیهٔ دامنه (امکان استفاده از دامنهٔ رایگان ir.app وجود دارد.)
• ساخت سایت و راهنمایی در مورد جزئیات ظاهری و محتوایی صفحه‌های سایت
• آموزش تمام قسمت‌های پنل مدیریت ویترین و ویرایشگر صفحات و ابزار سئو
• گرفتن اینماد و درگاه پرداخت اختصاصی به نام مشتری
• نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار فروش روی سیستم فروشگاه یا رستوران
• انجام کمپین‌های تبلیغات پیامکی و مشاورهٔ بازاریابی به درخواست مشتری
• پاسخگویی به همهٔ سؤال‌ها و رفع مشکلات مشتری در استفاده از ویترین

ویترین راهکاری یکپارچه برای فروش آنلاین است.

یکی از مشکلاتی که کسب‌وکارهای مستقل برای فروش آنلاین با آن درگیر هستند این است که برای استفاده از خدمات جامع فروش و بازاریابی آنلاین، سه راه بیشتر ندارند:

• با مجموعه‌های بسیار بزرگ همکاری کنند و مجبور به پرداخت کمیسیونی سنگین شوند.

• تمام امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مورد نیاز را با هزینه‌ای سنگین خریداری کنند.

• هر کار را به‌صورت جداگانه به شخصی بسپارند و دچار ناهماهنگی شوند.

ویترین راهکار چهارمی در اختیار کسب‌وکارهای مستقل گذاشته است. مهم نیست شما در چه زمینه‌ای فعالیت دارید یا حجم و اندازهٔ کسب‌وکار شما چقدر است، با ویترین می‌توانید به مجموعه‌ای از ابزارهای طراحی سایت، بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌جو (سئو)، نرم‌افزار فروش (POS)، سیستم اتوماسیون بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به‌صورت همزمان و یکپارچه دسترسی داشته باشید. در یک کلام، تمام آنچه یک کسب‌وکار یا برند برای حضور در اینترنت و موفقیت در آن نیاز خواهد داشت، با ویترین فراهم می‌شود.